Datenschutzrichtlinien

Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.

Erhebung und Verarbeitung von Daten

- Personenbezogene Daten: Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten, die der Kunde im Rahmen der Inanspruchnahme der Dienstleistungen freiwillig bereitstellt. Dazu gehören:

  - Identifikationsdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

  - Gesundheitsdaten: Informationen über den Gesundheitszustand, Pflegebedürftigkeit, ärztliche Bescheinigungen, soweit sie für die Beratung erforderlich sind.

  - Kommunikationsdaten: Informationen, die im Rahmen der Kommunikation zwischen dem Anbieter und dem Kunden anfallen.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

- Vertragserfüllung:  Zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, einschließlich Beratung, Unterstützung bei der Antragstellung und Kommunikation mit der Krankenversicherung.

- Kundenservice:  Um Anfragen zu beantworten, den Kunden über den Fortschritt der Dienstleistungen zu informieren und Rückmeldungen zu erhalten.

- Rechtsverpflichtungen: Um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, z.B. Aufbewahrungspflichten und steuerrechtliche Vorgaben.

- Qualitätssicherung: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Durchführung von internen Analysen.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

- Einwilligung: Der Kunde hat in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten eingewilligt.

- Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, dessen Vertragspartei der Kunde ist.

- Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Anbieter unterliegt.

Datenweitergabe an Dritte

- Datenübermittlung: Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat. Dies kann in folgenden Fällen geschehen:

  - Dienstleister: Der Anbieter kann externe Dienstleister (z.B. IT-Dienstleister, Buchhaltungsdienste) beauftragen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugang zu personenbezogenen Daten haben. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen zu nutzen.

  - Behörden: Eine Weitergabe an öffentliche Stellen oder Behörden erfolgt nur, wenn der Anbieter dazu gesetzlich verpflichtet ist.

Datenaufbewahrung

- Speicherdauer: Der Anbieter speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vertraglichen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

- Aufbewahrungsfristen: Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel 6 bis 10 Jahre, je nach Art der Daten und gesetzlichen Vorgaben.

Rechte des Kunden

Der Kunde hat folgende Rechte bezüglich seiner personenbezogenen Daten:

- Auskunftsrecht: Der Kunde hat das Recht, Auskunft über die von ihm gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

- Recht auf Berichtigung: Der Kunde hat das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

- Recht auf Löschung: Der Kunde hat das Recht, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Der Kunde kann die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten verlangen.

- Recht auf Datenübertragbarkeit: Der Kunde hat das Recht, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die er dem Anbieter bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

- Widerspruchsrecht: Der Kunde hat das Recht, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung des Kunden beruht, kann der Kunde diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann schriftlich oder elektronisch erfolgen.

Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

EU – Pflegegrad – Beratung – Carsten Heil

Propsteistr. 10

65795 Hattersheim

+4915569097957

EU-Pflegegrad-Beratung@outlook.de